О компании

Деятельность

Управляющая компания в своей деятельности руководствуется следующими принципами:

— Профессионализм. Наша компания имеет многолетний опыт управления и профессиональные наработки как по инженерной, так и по управленческой части. Внедряются  новейшие инженерные технологии и специальное программное обеспечение, с помощью которого  планируются и фиксируются все работы.

— Привлечение жителей к непосредственному управлению домами. Управляющая компания ведет плотное взаимодействие с Советами домов, все пожелания жителей учитываются в работе управляющей компании.

— Дружелюбный сервис. В УК «ДЭЗ» установлен удобный для жителей график работы: прием жителей ведется в будни до 20.00 и по субботам до 14.00. Аварийная служба работает круглосуточно без выходных и праздников.

В компании постоянно внедряются дополнительные сервисы.  Работает мобильное приложение «Моя УК», с помощью которого можно отправить заявку на выполнение работ и отслеживать ее выполнение, посмотреть квитанцию, узнать задолженность и оплатить ЖКУ.

— Интересы жителей в приоритете. В спорных ситуациях с ресурсоснабжающими организациями и при взаимодействии с руководством города, мы всегда отстаиваем наиболее выгодное для жителей решение вопроса, в том числе в судах.

— Социальная ответственность. Компания регулярно участвует в различных благотворительных и экологических мероприятиях. Мы поддерживаем Советы ветеранов и отдельных жителей преклонного возраста. Проводим совместные акции с садами и школами.

— Открытость и доступность. Прием ведется в офисе, практически в любое время. Задать вопросы руководству можно также через социальные сети. Мы стараемся максимально полно информировать жителей по всем вопросам обслуживания домов, в компании работает собственная система оценки качества обслуживания, проводятся открытые встречи руководителей УК с жителями по разъяснению спорных ситуаций.